Dans le cadre de notre Certification ISO 14001 - Environnement, nous avons instauré un Service Après Vente suivant le référentiel de la Norme NF P 99-650. Cette procédure de gestion durable concerne principalement les aménagements incluant du mobilier de type abris individuels et les aires pour conteneurs CITYFLOR ainsi que les abris et consignes pour les deux roues AMBIANTE. Il consiste, pendant la période de garantie d’une année, à s’assurer de la conformitde la réalisation. Une application de la norme par la surveillance, la maintenance préventive et corrective ainsi que le nettoyage.
- SAV Conformité
- Il intervient immédiatement dès que les anomalies suivantes surviennent : Quantité, Technique, Qualité, Emballage, Environnement
- Fiche de non-conformité
- SAV Garantie
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Il consiste, pendant la période de garantie, à s’assurer de la
pérennité de la réalisation.
- Visite de suivi : 3 mois après la réception
- Visite de contrôle : 6 mois après la réception - Fiche de suivi
- Fiche de contrôle
- SAV Contractuel
- Il consiste, après la période de garantie, à s’assurer de la pérennité de la réalisation par une application stricte de la norme par la surveillance, la maintenance préventive et corrective.
- Fiche de maintenance